Política de Envíos

Última actualización

14 de septiembre de 2026

En Raiking Store, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura, rápida y transparente. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• España: 3 a 7 días laborables.
• Europa: 5 a 10 días laborables.
• Internacional: 7 a 15 días laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos como la demanda logística, condiciones climáticas o trámites aduaneros.

Costes de envío

El coste de envío se mostrará de forma clara durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

En promociones especiales, podremos ofrecer envío gratuito en productos o pedidos seleccionados.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por corregirla antes del envío.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con operadores logísticos de confianza, ocasionalmente pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.

En caso de incidencia, nuestro equipo te asistirá y realizará las gestiones necesarias para ayudarte a localizar tu pedido.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo razonable indicado, ponte en contacto con nosotros aportando tu número de pedido.

Investigaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales establecidos por las autoridades locales.

Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del comprador.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: rubenrugel1@gmail.com

Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible y ofrecerte una atención rápida y profesional.

Nuestro compromiso: cada pedido es tratado con cuidado y atención para garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Tu confianza es nuestra prioridad. 🚚✨